——最特别的教师节礼物

本站消息(通讯员 盛婉阳)学院为了让学生更好的了解电商的工作模式，特此与武汉云客电子有限公司合作共同完成楼兰蜜语旗舰店9.9大促活动。9月9日，在盛婉阳和韩雪蕾同学带领下40名学生在二教B400办公室进行楼兰蜜语9.9大促客服活动，完成客户关系管理实训。刚好活动的第二天9.10就是教师节，学生们通过此次活动将老师在课堂上的知识所学所用，这是给电商管理学院全体老师最美的教师节礼物。

在电商飞速发展的时代，人们对网上购物的热情愈加强烈。淘宝在九月九日举办大促节，楼兰蜜语为了创造销量，接待更多的客户，特此与我院合作共同完成楼兰蜜语9.9大促活动。

在本次大促客服活动中，我院15级跨境电商、农业电商、网络营销等班级同学积极参加。我院秦琴院长、张华院长特意亲临客服活动会场，与“临时”小客服们进行指导、交谈。

最活动结束后，我们采访了参与实训活动的陶聪聪同学，陶同学对我们说到，“这次实训并不是我第一次做客服，在此之前我参加过绫致和良品铺子的客服活动，每次做客服要说好多句“亲”，不断的跟客户赔礼道歉说“不好意思”，感觉做一天客服可以把我一辈子的不好意思全说完了。而且要态度好是最基本的，还要熟悉产品的知识，不然顾客来询问产品知识都不能准确的回答。做客服上面关于千牛的操作和天猫规则，是我们在课堂上完全接触不到的，通过这几次的客服实训，让我更加了解电商，清楚一家淘宝天猫店铺最基本的客服工作的流程。如果下一次还有这样的实训活动，我还是会第一个报名。”通过采访中看的出陶聪聪同学对于客服实训有着强烈的热情，客服实训使他获得了许多课堂上学不到的知识。

本次楼兰蜜语9.9大促，在我们学生与湖北楼兰蜜语果业有限公司的共同努力下创造了不菲的收益。湖北楼兰蜜语果业有限公司是湖北的本土企业，其发展推动了湖北本土经济的卓越发展，我们电商学子也为本土经济的发展贡献了小小的力量。